El consumidor actual se caracteriza por la infidelidad hacia las marcas: la falta de confianza hacia ellas y la gran variedad de oferta, hace que los consumidores cambien de una marca a otra en función de las necesidades del momento.
Según un estudio de la firma Criteo la percepción de productos de buena calidad a un buen precio es el aspecto fundamental para lograr la fidelización de los usuarios. El estudio afirma que el 66% de los estadounidenses se basan en esta relación para la mayoría de sus decisiones de compra. A continuación se puede ver un gráfico ilustrativo.
Para más información, visite el enlace La relación calidad-precio, principal driver de la fidelidad de los consumidores
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