MediaMarkt continúa reforzando su posicionamiento como un líder innovador en el mercado de la electrónica de consumo implementando una serie de aplicaciones basadas en IA:
- ‘GenAI Sandbox’, herramienta de IA que integra tecnologías avanzadas como ChatGPT, Google Palm y LlaMa 2 de Meta.
- Bot diseñado para mejorar la comunicación entre los trabajadores de su centro de llamadas y los clientes.
- Manuales de instrucciones interactivos para sus productos de marca propia.
- Herramienta de búsqueda de contenido para empleados.
Destacamos las siguientes implicaciones de su estrategia de Marketing y Desarrollo de Negocio:
- Mejora de la experiencia del cliente
- Personalización del marketing gracias al análisis de grandes volúmenes de datos
- Optimización de recursos humanos
- Marketing y publicidad dirigida gracias a la IA
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